Descripción general de la moderación de Telegram

Grupos y canales totales bloqueados

Telegram bloquea decenas de miles de grupos y canales diariamente y elimina millones de contenidos que violan sus términos de servicio, como la incitación a la violencia, el intercambio de material de abuso infantil y el comercio de bienes ilegales.

Desde 2015, la moderación combina los reportes de usuarios con el monitoreo proactivo impulsado por el aprendizaje automático. A principios de 2024, este esfuerzo se mejoró aún más con herramientas de moderación de IA de vanguardia.
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Grupos y canales bloqueados en 2024
¿Cómo reporto contenido?

Grupos y canales con CSAM prohibidos

Telegram aplica una política de cero tolerancia para los materiales de abuso sexual infantil (CSAM). Desde 2018, las imágenes públicas se comparan automáticamente con una base de datos de hashes de CSAM prohibidos por nuestros moderadores durante la última década.

En 2024, ampliamos esta base de datos con hashes de organizaciones como la Internet Watch Foundation.
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Grupos y canales relacionados a CSAM en 2024
¿Cómo reporto abuso infantil?

CSAM bloqueado por reportes de las ONG

Organización January—June 2024 July—November 2024
Stichting Offlimits 2 142 21 765 *
Canadian Centre for Child Protection 7 131 5 902
National Center for Missing & Exploited Children 1 933 3 082
Internet Watch Foundation 107 141
Contenido total bloqueado 11 313 30 890

* Entre el 16 de septiembre y el 22 de octubre de 2024, Telegram recibió 17 554 nuevos reportes sobre contenido CSAM de Stichting Offlimits, todos los cuales fueron prohibidos de inmediato.

Además de sus medidas proactivas y los reportes de los usuarios, Telegram procesa miles de reportes sobre abuso sexual infantil de organizaciones externas de todo el mundo a través de direcciones de eliminación automatizadas:

  • abuse@telegram.org
  • stopCA@telegram.org

La tabla enumera las cuatro principales ONG que enviaron reportes de eliminación a Telegram en 2024.

Comunidades terroristas prohibidas

Los llamados a la violencia y la propaganda terrorista no tienen cabida en Telegram. Desde 2016, Telegram publica informes diarios de transparencia sobre la eliminación de contenido terrorista. Los esfuerzos de Telegram contra el terrorismo han sido reconocidos por Europol.

Desde 2022, Telegram ha aumentado significativamente sus esfuerzos en colaboración con organizaciones como ETIDAL, el Global Center for Combating Extremist Ideology. Sólo a través de su colaboración con ETIDAL, los moderadores de Telegram han eliminado más de 100 millones de contenido terrorista.
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Comunidades relacionadas al terrorismo bloqueadas en 2024
¿Cómo reporto contenido terrorista?

¿Cómo puedo reportar contenido en Telegram?

Todas las apps de Telegram permiten a los usuarios reportar mensajes a los moderadores. Para reportar un mensaje, tócalo en Android, mantenlo presionado en iOS o haz clic derecho en él en la versión de escritorio o web y luego selecciona “Reportar”. Elige un motivo para reportar y añade un comentario si es necesario.

También puedes reportar términos de búsqueda que puedan utilizarse para encontrar contenido ilegal en tu país a través del bot oficial @SearchReport.

Los usuarios de la Unión Europea pueden reportar cualquier contenido ilegal a través del formulario DSA específico de Telegram. Las autoridades de la UE pueden obtener los puntos de contacto de Telegram en virtud de la DSA siguiendo las instrucciones aquí.

Para obtener más información, consulta nuestra guía para usuarios de la Ley de Servicios Digitales de la UE.

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